Procedura de reclamații
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Termini interni applicati ai reclami
Informazione operativa: non limita i diritti di legge e non sostituisce la procedura pubblicata.
- conferma di ricezione: entro 1 giorno lavorativo
- prove del partner: 2 giorni lavorativi
- posizione di HappyRent: 5 giorni lavorativi dal fascicolo completo
- richiesta di riesame: 10 giorni di calendario; risposta: 5 giorni lavorativi
I reclami si presentano dalla pagina della prenotazione (link ricevuto via e-mail). /it/la-mia-prenotazione